ARTÍCULO 1. DEFINICIONES
Para efectos del presente contrato, se entenderá por:
- "CHEKYA" o "El Servicio": Plataforma de gestión operativa, control de asistencia y cálculo de nómina basada en la nube, accesible mediante aplicación web.
- "El Proveedor": CHEKYA, con domicilio en San Cristóbal de las Casas, Chiapas, México.
- "El Cliente": Persona física o moral que contrata los servicios de CHEKYA para gestionar las operaciones de su negocio.
- "Usuario Final": Empleados, colaboradores o proveedores del Cliente que utilizan la plataforma.
- "Datos del Cliente": Toda información ingresada, procesada o almacenada en la plataforma por el Cliente o sus Usuarios Finales.
- "Tenant": Base de datos aislada asignada exclusivamente a cada Cliente.
ARTÍCULO 2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
2.1. CHEKYA es una plataforma de Software como Servicio (SaaS) que proporciona las siguientes funcionalidades:
- Gestión de Asistencia: Registro de entradas y salidas mediante geolocalización GPS con precisión de 20 metros.
- Control de Tareas Diarias: Asignación, seguimiento y verificación de actividades operativas.
- Cálculo de Nómina: Herramienta auxiliar para el cómputo de salarios, horas extras, propinas y deducciones conforme a la legislación laboral mexicana.
- Gestión de Proveedores: Módulo de comunicación y pedidos con proveedores.
- Monitor en Tiempo Real: Visualización del estado operativo del personal (Semáforo de Asistencia).
- Reportes y Estadísticas: Generación de informes de productividad y cumplimiento.
2.2. El Servicio opera sobre infraestructura de Google Cloud Platform (Google Workspace / Google Apps Script), beneficiándose de las medidas de seguridad, disponibilidad y cumplimiento normativo de dicha plataforma.
ARTÍCULO 3. PLANES DE SUSCRIPCIÓN
3.1. CHEKYA ofrece los siguientes planes de servicio:
| Plan |
Características |
Precio |
| FREE |
Funcionalidades básicas, 14 días de prueba |
$0 MXN |
| BASIC |
Hasta 10 empleados, funciones estándar |
$299 MXN/mes |
| PRO |
Hasta 50 empleados, todas las funciones |
$499 MXN/mes |
| ENTERPRISE |
Empleados ilimitados, soporte prioritario |
$999 MXN/mes |
3.2. La información de suscripción se gestiona en el Directorio Centralizado de Empresas del sistema.
3.3. El Proveedor se reserva el derecho de modificar los precios con previo aviso de 30 días naturales.
ARTÍCULO 4. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD - CÁLCULOS DE NÓMINA
⚠️ CLÁUSULA CRÍTICA - LÉASE CUIDADOSAMENTE
4.1. El módulo de cálculo de nómina ("payroll") de CHEKYA es una HERRAMIENTA AUXILIAR de cómputo que facilita la estimación de remuneraciones.
4.2. EL CLIENTE ES EL ÚNICO RESPONSABLE de:
- Verificar la exactitud de todos los cálculos antes de realizar cualquier pago a sus empleados.
- Configurar correctamente los parámetros de nómina (salario mínimo, porcentajes de horas extras, deducciones, días festivos, etc.).
- Cumplir con todas las obligaciones fiscales y laborales aplicables (IMSS, INFONAVIT, ISR, etc.).
- Mantener actualizados los datos de configuración conforme a las disposiciones legales vigentes.
4.3. CHEKYA NO SE HACE RESPONSABLE POR:
- Errores aritméticos derivados de mala configuración por parte del Cliente.
- Cálculos incorrectos por datos incompletos o erróneos ingresados por el Usuario.
- Incumplimiento de obligaciones patronales del Cliente.
- Multas, recargos o sanciones impuestas por autoridades laborales o fiscales.
- Reclamaciones de empleados del Cliente por conceptos de nómina.
- Pérdidas económicas directas o indirectas derivadas del uso del módulo de nómina.
4.4. El Cliente acepta que utilizará los cálculos generados únicamente como referencia y realizará la verificación independiente antes de cualquier dispersión de pagos.
ARTÍCULO 5. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO ("AS IS")
5.1. CHEKYA se proporciona "TAL CUAL" (AS IS) y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" (AS AVAILABLE).
5.2. El Proveedor NO GARANTIZA:
- Disponibilidad del 100% del tiempo (uptime).
- Ausencia de errores, bugs o interrupciones.
- Compatibilidad con todos los dispositivos o navegadores.
- Que el servicio cumpla todas las expectativas específicas del Cliente.
5.3. El Servicio depende de la infraestructura de Google Cloud Platform, por lo que cualquier interrupción, mantenimiento o falla de dicha plataforma afectará la disponibilidad de CHEKYA sin responsabilidad para el Proveedor.
5.4. El Proveedor realizará esfuerzos comercialmente razonables para mantener el servicio operativo, pero no asume obligación de resultado.
ARTÍCULO 6. PROPIEDAD DE LOS DATOS
6.1. El Cliente es y permanece como propietario absoluto de todos sus Datos.
6.2. CHEKYA actúa únicamente como Encargado del Tratamiento (Procesador de Datos) conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
6.3. El Proveedor no venderá, compartirá ni utilizará los Datos del Cliente para fines distintos a la prestación del Servicio.
6.4. En caso de terminación del contrato, el Cliente podrá solicitar la exportación de sus datos en un plazo de 30 días naturales, después del cual serán eliminados permanentemente.
ARTÍCULO 7. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
7.1. El Cliente se obliga a:
- Proporcionar información veraz y actualizada.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Obtener el consentimiento de sus empleados para el uso de geolocalización y captura de imagen.
- Cumplir con la legislación laboral aplicable.
- No utilizar el servicio para fines ilícitos.
- Pagar oportunamente las suscripciones contratadas.
ARTÍCULO 8. PROPIEDAD INTELECTUAL
8.1. CHEKYA, incluyendo su código fuente, diseño, marca, logotipos y documentación, es propiedad exclusiva del Proveedor.
8.2. El presente contrato no otorga al Cliente ningún derecho de propiedad sobre el software, únicamente una licencia de uso limitada, no exclusiva y revocable.
ARTÍCULO 9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
9.1. En ningún caso la responsabilidad total del Proveedor excederá el monto pagado por el Cliente en los últimos 12 meses de servicio.
9.2. El Proveedor no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes.
ARTÍCULO 10. TERMINACIÓN
10.1. Cualquiera de las partes podrá terminar el presente contrato con aviso previo de 30 días.
10.2. El Proveedor podrá suspender o terminar el servicio inmediatamente en caso de:
- Incumplimiento de pago por más de 15 días.
- Uso indebido o ilícito de la plataforma.
- Violación de los presentes Términos.
ARTÍCULO 11. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
11.1. El presente contrato se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
11.2. Para cualquier controversia derivada del presente contrato, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Competentes de San Cristóbal de las Casas, Chiapas, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por razón de domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.
ARTÍCULO 12. ACEPTACIÓN
Al registrarse en CHEKYA, crear una cuenta o utilizar el Servicio, el Cliente declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.